F.A.Q

Nos éditions limitées exclusives

Nous donnons vie à l'expression artistique de nos artistes en imprimant des éditions limitées exclusive sur aluminium recyclé et traité de qualité musée. C'est le matériau et la surface parfaits pour mettre en valeur leur talent.

Le résultat ? Un look épuré et moderne ; une clarté qui attire le regard sur la peinture de toute part.

Chaque œuvre d'art est authentifiée avec un certificat d'authenticité et numéro de série unique. Chaque édition limitée de luxe ne comprend que 8 tirages portant la signature de l'artiste et toujours dans des tailles personnalisées différentes, ce qui rend chaque œuvre absolument unique!

Comment puis-je vérifier l'authenticité de mon œuvre d'art?

Chaque œuvre d'art est livrée avec une puce NFC et un numéro de série unique qui certifie son édition limitée et avec un certificat d'authenticité de la galerie OCTALA.

Sans la puce et les informations qu'elle contient, l'œuvre d'art devient illégale car elle indique qu'elle a été produite sans le consentement de l'artiste.

Aussi, pour des raisons de droits d'auteur, veuillez noter que les fichiers numériques en ligne ne sont pas en haute résolution. Seules nos éditions limitées utilisent le fichier original, ce qui garantit que votre œuvre sera de qualité optimale en termes de détails, de profondeur et de couleurs.

Tailles

Les dimensions de nos œuvres sont arrondies au centimètre près.

Si vous avez des questions sur les dimensions d'une œuvre d'art ou si vous souhaitez vous renseigner sur nos tailles personnalisées, veuillez nous envoyer un courriel à info@octala.ca.

Quels sont les avantages de l'aluminium?

Notre priorité est de rendre justice au talent des artistes que nous représentons. L'aluminium traité est un matériau qui absorbe la lumière et donne vie aux peintures numériques en respectant parfaitement l’équilibre entre la profondeur, la saturation et la vivacité de chaque œuvre. La netteté des impressions sur ce support est aussi stupéfiante et l’effet « wow » est garanti!

L'aluminium a également l'avantage d'être résistant à l'humidité et aux changements de température. Par conséquent, nos peintures numériques sur aluminium pourraient être le complément parfait pour une cuisine, une salle de bain ou le manteau d’une cheminée.

Comment prendre soin de mon édition limitée?

Comme toute autre forme d'art sur toile, nos éditions limitées sur aluminium sont sensibles à la lumière. Nous recommandons de ne pas exposer l'œuvre à un endroit où elle est exposée à la lumière directe du soleil, afin de préserver son intégrité.

Pour le nettoyage, utilisez un chiffon doux et, si nécessaire, de l'eau et du savon pour enlever les empreintes digitales après l'accrochage.

Combien de temps avant de recevoir mon œuvre d'art?

La livraison peut prendre jusqu'à un mois, selon l'inventaire et le nombre de commandes à traiter. Toutefois, nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible et nous vous contacterons si des retards sont prévus. Si votre commande est urgente, veuillez-nous en informer dans les notes prévues à cet effet avant de finaliser votre commande. Nous ferons notre possible pour honorer votre requête et nous vous tiendrons informé de chaque étape.

Quelle est votre politique de retour?

Nous remplacerons toute œuvre endommagée pendant l’expédition. Vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la livraison, par courrier électronique à info@octala.ca, sinon la commande sera considérée comme inspectée et acceptée par vous-même. Si votre commande arrive avec un emballage endommagé, veuillez procéder comme suit:

  • Prenez des photos des dommages avant d'ouvrir le colis.
  • Si le contenu est endommagé, le photographier sans le sortir de son emballage si les dégâts sont déjà visibles ou le déballer si nécessaire.
  • Conservez le colis dans les locaux où il a été livré pour attendre son retrait par le transporteur.
  • Merci de nous envoyer les photos immédiatement, par courrier électronique, ainsi que toute information à l'appui de la réclamation d'assurance que nous devrons faire contre le transporteur.

Envoi à l’international

  • Nous offrons la livraison et ce même à l’international, mais veuillez noter que toutes les commandes à l'extérieur du Canada peuvent être assujetties aux douanes, droits et taxes nationales au moment de la livraison.
  • Si votre adresse n'apparaît pas dans une région disponible pour la livraison, veuillez nous contacter à info@octala.ca. Nous ferons de notre mieux pour que la livraison soit possible à votre porte.

Vous avez encore besoin d'aide ? Veuillez nous contacter..